{"id":6346,"date":"2020-07-06T11:32:44","date_gmt":"2020-07-06T09:32:44","guid":{"rendered":"http:\/\/staging.in-recruiting.com\/?p=6346"},"modified":"2022-01-10T18:02:37","modified_gmt":"2022-01-10T17:02:37","slug":"strategie-tecniche-video-colloquio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/staging.in-recruiting.com\/it\/strategie-tecniche-video-colloquio\/","title":{"rendered":"Strategie e tecniche per condurre un video-colloquio in modo efficace"},"content":{"rendered":"

Se c\u2019\u00e8 forse una cosa positiva che ricorderemo della pandemia legata al Coronavirus \u00e8 l\u2019avere capito che non sempre \u00e8 necessario spostarsi<\/strong> e macinare chilometri per incontrarsi. N\u00e9 tantomeno che gli incontri – che ovviamente sono sempre auspicabili – devono essere organizzati a tutti i costi in presenza, soprattutto per quanto riguarda il mondo del lavoro. E questo vale anche per il recruiting<\/strong> che, mai come adesso, ha rispolverato lo strumento del video-colloquio<\/strong><\/a>.<\/p>\n

Da utilizzare non solo in casi estremi come un\u2019emergenza sanitaria ma che pu\u00f2 essere, di fatto, un primo modo per conoscere una persona<\/strong> che magari ci ha incuriosito con il suo curriculum vitae, per testare le conoscenze di qualcuno che abbiamo incontrato durante un evento (in fase dunque di pre-screening) o un\u2019ottima alternativa quando, per esempio, un\u2019azienda si trova in una fase delicata come la ristrutturazione degli ambienti e non ha uno spazio ad hoc per un colloquio.<\/p>\n

Cos’\u00e8 un video-colloquio e perch\u00e9 \u00e8 sempre pi\u00f9 importante<\/h2>\n

\"strategie<\/p>\n

Come dice la parola stessa, pertanto, \u00e8 un colloquio che avviene tramite la modalit\u00e0 video, utilizzando una delle tante piattaforme online o avvalendosi di un\u00a0software ATS (Applicant Tracking System) come In-recruiting<\/strong><\/a>\u00a0che ha sviluppato e integra un sistema per la gestione di video-colloqui live: Meetin<\/a>. Il colloquio online rappresenta un\u2019ottima alternativa anche all\u2019intervista telefonica perch\u00e9 in fase di pre-screening consente non solo di risparmiare tempo, ma anche di avere maggiori informazioni sui candidati.<\/p>\n

Rispetto al telefono, infatti, con una video-intervista si riesce a capire qualcosa in pi\u00f9 della persona che si ha davanti, quali sono i suoi lineamenti, come gesticola e se lo fa, si riesce ad associare un\u2019espressione al tono della voce e a capire altri dettagli come il trucco, l\u2019abbigliamento, il modo di prepararsi.<\/p>\n

Anche lato candidato, una live interview<\/strong> pu\u00f2 essere una buona occasione per farsi conoscere in modo pi\u00f9 diretto e immediato rispetto a quanto scritto nel proprio CV cos\u00ec come pu\u00f2 essere l\u2019occasione per mostrare la propria capacit\u00e0 di sostenere un dialogo in diretta. Inoltre, saper usare una piattaforma, sapere condividere un video mentre si parla, fa capire subito se il candidato ha dimestichezza o no con alcuni strumenti online.<\/p>\n

Il video-colloquio in differita<\/h3>\n

Quello di cui abbiamo appena parlato \u00e8 il video colloquio che avviene in diretta, ma un’intervista di questo tipo pu\u00f2 essere anche realizzata in differita. Come funziona? Visto che si tratta di un tipo di comunicazione asincrona<\/strong>, si chiede a un candidato di rispondere a delle domande gi\u00e0 precompilate, magari facendosi aiutare da un chatbot che le pone al posto nostro.<\/p>\n

Questa modalit\u00e0 pu\u00f2 essere utilizzata in occasione di una campagna di recruiting online quando si vuole scremare il pi\u00f9 possibile<\/strong> le tante candidature ricevute: si pu\u00f2 per esempio far compilare un\u00a0questionario<\/a> a tutti i candidati -utilizzando per esempio un software ATS – e, combinando le risposte ottenute con le caratteristiche ricercate, chiedere solo a chi effettivamente \u00e8 in linea di partecipare successivamente a una video-intervista. E di farlo nei momenti per lui pi\u00f9 consoni.<\/p>\n

Il video-colloquio in differita pu\u00f2 essere utilizzato anche in una fase di screening pi\u00f9 avanzata<\/strong>, magari chiedendo a una rosa di candidati di rispondere a domande pi\u00f9 tecniche per scoprire quali sono le hard skill possedute.<\/p>\n

I vantaggi di un video-colloquio<\/h2>\n

\"strategie<\/p>\n

Detto questo, quali sono i vantaggi di un video-colloquio? Di pro ce ne sono ovviamente tanti, cos\u00ec come c\u2019\u00e8 qualche contro.<\/p>\n

Avvalersi di un video-colloquio vuol dire indubbbiamente ridurre i costi e i problemi connessi alla pianificazione, che sono molto inferiori rispetto a un colloquio organizzato dal vivo e invece che impiegare notevoli risorse economiche nonch\u00e9 umane, in questo modo si evita di prolungare notevolmente l’attivit\u00e0 di selezione cos\u00ec come di impiegare pi\u00f9 recruiter per trovare il candidato perfetto. Inoltre, il video-colloquio viene molto pi\u00f9 incontro anche alle esigenze del candidato perch\u00e9 non \u00e8 detto che, lato suo, tutto avvenga con l\u2019immediatezza che ci aspetteremmo. Chi, per esempio, sta per lasciare un lavoro, parimenti redditizio, potrebbe avere bisogno di maggior tempo per decidere cosa fare. E se non glielo concediamo, rischiamo di inserire in azienda una persona che non sar\u00e0 davvero convinta di volerlo fare.<\/p>\n

Il video-colloquio consente poi una selezione pi\u00f9 standardizzata.\u00a0Cosa significa? Che con delle risposte preimpostate o in differita, si riesce a rendere pi\u00f9 omogeneo il processo di selezione<\/strong> e, tramite un\u2019intervista pi\u00f9 strutturata di come potrebbe essere dal vivo, di valutare i vari candidati in modo equo e da pi\u00f9 punti di vista<\/strong>, non solo in base al CV ma proprio in base alle loro capacit\u00e0. Inoltre, i video-colloqui, se fatti come live interview, possono essere registrati – purch\u00e9 chiediate il consenso al candidato – o esserlo gi\u00e0 di default se avvengono in differita.<\/p>\n

E’ altrettanto efficace per venire incontro alle esigenze di un candidato passivo che, non cercando attivamente lavoro, magari pu\u00f2 essere interessato a scoprire s\u00ec cosa hai da proporgli, ma non a prendere dei permessi<\/strong> per venire in sede o a bruciarsi l\u2019intera pausa pranzo.<\/p>\n

In ottica di talent acquisition<\/strong><\/a>, dunque, il video colloquio \u00e8 uno strumento di selezione del personale molto importante per chi non cerca disperatamente un nuovo lavoro, ma non \u00e8 del tutto avulso da nuove opportunit\u00e0 di carriera.<\/p>\n

Proponendo a un candidato di questo tipo una video-intervista, sar\u00e0 in grado di organizzare la sua giornata nel modo migliore possibile<\/strong>, ritagliandosi tempo e spazio per una live interview oppure per una registrazione in differita, per la quale molto probabilmente non impiegher\u00e0 pi\u00f9 di 30 minuti.<\/p>\n

Tra gli altri vantaggi, offre una candidate experience positiva anche in ottica di employer branding<\/strong> <\/a>e di talent attraction<\/strong><\/a>. Perch\u00e9? Perch\u00e9 la video intervista mostra a chi \u00e8 interessato all\u2019azienda che questa \u00e8 all\u2019avanguardia, che sfrutta tutti i vantaggi che le tecnologie possono offrire e allo stesso tempo cerca di far sentire i candidati il pi\u00f9 a loro agio possibile, venendo incontro alle loro esigenze.<\/p>\n

7 consigli per condurre un video-colloquio in modo efficace<\/h2>\n

\"strategie<\/p>\n

Chiariti i vantaggi, come si fa a essere sicuri di utilizzare questo strumento in modo efficace? Ecco 7 consigli da mettere subito in pratica quando scegli la modalit\u00e0 del video-colloquio.<\/p>\n

1. Inizia con le giuste domande<\/h3>\n

Il primo consiglio che ti possiamo dare \u00e8 di partire con le domande giuste<\/strong>. Definire i quesiti che farai durante il video-colloquio \u00e8 fondamentale, per questo ti consigliamo di non andare oltre le 10 domande<\/strong> che \u00e8 il massimo cui dovresti aspirare. Anche perch\u00e9 abbiamo detto che un\u2019intervista del genere serve anche a fare risparmiare tempo, se vai oltre le 10 domande, rischi di non raggiungere l\u2019obiettivo, ma anche di \u201cstressare\u201d troppo i candidati.<\/p>\n

Inoltre, se puoi, mutua le tecniche giornalistiche<\/strong> nella conduzione dell\u2019intervista: avviala con una domanda facile<\/strong> che permette ai candidati di sentirsi a loro agio, pian piano entrerai nel dettaglio.<\/p>\n

Piccolo tip: se puoi, aggiungi una o due domande che prevedano una risposta scritta in modo da saggiare anche la capacit\u00e0 di scrittura.<\/p><\/blockquote>\n

2. Progetta il video-colloquio senza lasciare nulla al caso<\/h3>\n

Sembrer\u00e0 un consiglio banale specie per chi fa il recruiter da tanto tempo, eppure non lo \u00e8, questo perch\u00e9 cambiando la modalit\u00e0 e affidandosi al video, cambia tutto<\/strong>. Il video pu\u00f2 aiutare una conversazione, ma pu\u00f2 anche “appiattirla”. Tutto quello che viene naturale in un incontro dal vivo, in modalit\u00e0 video va pensato<\/strong> per evitare momenti di imbarazzo, per sopperire a una connessione che non va bene, a un candidato che non sa condividere lo schermo ecc…. Questo per quanto riguarda la modalit\u00e0 di live interview, ma a grandi linee vale anche per il colloquio in differita.<\/p>\n

Fai in modo che la video-intervista rispetti tutte le fasi di un colloquio tradizionale<\/strong> a partire dall’accoglienza proseguendo con la conversazione informale cui ti accennavamo prima.<\/p>\n

Pertanto, se stai gestendo pi\u00f9 colloqui in diretta video nella stessa giornata e non riesci a rispettare i tempi, non lasciare il candidato in sospeso, piuttosto prevedi una waiting room, ossia una sala d’attesa con un messaggio che gli faccia capire quando si inizier\u00e0. Non \u00e8 pi\u00f9 n\u00e9 meno, se ci pensi, rispetto a quando accogli il tuo candidato in una stanza ad hoc offrendogli caff\u00e8 e cioccolatini.<\/p><\/blockquote>\n

Oltre a questo, assicurati di replicare tutte le fasi di un colloquio dal vivo: presentazioni, domande e risposte, informazioni sulla posizione da ricoprire, prossime tappe.<\/p>\n

E questo vale sia in modalit\u00e0 live che in differita, anzi nel secondo caso devi fare ancora pi\u00f9 attenzione alle domande che da porre.<\/p>\n

3. Tieni d’occhio il tempo<\/h3>\n

Il video stanca. Se hai fatto tante video-chiamate in questo periodo, tante riunioni online, te ne sarai accorto. Il tempo \u00e8 lo stesso, ma per certi versi si dilata e sembra che, invece di un’ora, ne siano passate due. Ecco perch\u00e9 devi progettare le tempistiche in base agli obiettivi che vuoi raggiungere.<\/p>\n

Se il colloquio \u00e8 in modalit\u00e0 video live, stabilisci un tempo massimo<\/strong> e dei tempi intermedi<\/strong> per raggiungere gli obiettivi che ti sei prefissato. Se il video-colloquio \u00e8 in modalit\u00e0 asincrona, progetta il tutto in modo che il candidato rispetti tali tempistiche, anzi se \u00e8 necessario fornisci indicazioni chiare in merito.<\/p>\n

Come in un incontro one-to-one, cerca di fare in modo che non duri pi\u00f9 di 45 minuti<\/strong>. Anzi l\u2019ideale sarebbe mezz’ora.<\/p>\n

4. Scegli una piattaforma ad hoc per il recruitment<\/h3>\n

S\u00ec, esistono i vari Google Meet, Zoom ecc… ma se stai facendo recruitment e lo fai in modo serio, hai bisogno di una piattaforma ad hoc perch\u00e9 il video-colloquio \u00e8 solo una parte dell’iter di selezione del personale. Prima di sceglierla fatti delle domande: svolgi per lo pi\u00f9 colloqui singoli o di gruppo? Le interviste video preferisci realizzarle live o in differita? Hai bisogno che il candidato compili una scheda prima del video-colloquio?<\/p>\n

Insomma, in base alle varie risposte che ti darai, dovrai scegliere la giusta piattaforma o meglio il giusto software per il recruitment<\/strong>. Con un ATS, per esempio, puoi agevolare la video presentazione da parte del candidato, puoi, come dicevamo prima, effettuare una pre-selezione, far compilare un sondaggio ecc… e avere tutto “nello stesso posto”.<\/p>\n

Non pensare non sia importante perch\u00e9 la piattaforma \u00e8 tutto. Anzi, non \u00e8 niente di meno rispetto a una stanza dove fai un colloquio dal vivo: se \u00e8 sciatta, disordinata, filtra poca luce, \u00e8 rumorosa, non metterai certo il candidato a suo agio e gli farai capire che non hai pensato molto alle sue esigenze nel fissare questo appuntamento.<\/p><\/blockquote>\n

Vale anche per il “posto” dove fai il video-colloquio, ecco perch\u00e9 la piattaforma dev’essere non solo funzionale ma congeniale.<\/p>\n

5. Sii chiaro e trasparente con il candidato<\/h3>\n

Ti sembrer\u00e0 strano, eppure per un video-colloquio le accortezze non sono mai troppe e devi fornire al candidato delle vere istruzioni per l’uso.<\/strong> Non tutti i candidati hanno esperienza con i video-colloqui pertanto pu\u00f2 essere utile allegare nella mail attraverso cui inviamo il link per il video-colloquio un’informativa su come avviene il processo di selezione, le tempistiche previste e qualche consiglio su come gestire al meglio l\u2019intervista (provare audio e microfono, curare cosa c\u2019\u00e8 dietro le proprie spalle, avere una buona connessione online).<\/p>\n

6. Presta attenzione al linguaggio non verbale e al “contorno”<\/h3>\n

S\u00ec, \u00e8 un consiglio che vale anche per il colloquio dal vivo, ancora di pi\u00f9 in modalit\u00e0 video visto che tante cose, attraverso una videocamera, possono non balzarci subito all’occhio.<\/p>\n

Fai attenzione al modo di gesticolare del candidato<\/strong>, se ti guarda negli occhi o volge lo sguardo altrove, se tende ad abbassare lo sguardo e anche a come ha posizionato la webcam<\/strong>. Quest’ultima cosa, insieme all’ambiente di contorno<\/strong>, ossia al posto della casa del candidato dove si svolge il colloquio, dicono tanto. Se l’inquadratura non \u00e8 il massimo, vuol dire che il candidato non ha fatto le prove giuste, idem se ha uno sfondo inappropriato, significa che non ha preparato il campo visivo.<\/p>\n

Inoltre, un candidato pu\u00f2 anche collegarsi dal cellulare purch\u00e9 non stia sostenendo il video-colloquio, registrato o live poco importa, mentre cammina, prende i mezzi, sta tornando a casa. Questi, converrai, sono pi\u00f9 che dettagli. Sono vere e proprie indicazioni sul suo coinvolgimento e “preparazione”.<\/p>\n

7.\u00a0 Prenditi il tuo tempo e ricavati il tuo spazio per valutare il video-colloquio<\/h3>\n

Se stai guardando la registrazione di un video-colloquio, anche tu come recruiter devi fare la tua parte. Non guardarlo mentre sei in pausa pranzo o mentre aspetti che il capo ti riceva dopo 15 minuti di attesa. Devi trovarti nelle migliori condizioni<\/strong> per farlo: stanza isolata o quantomeno poco rumorosa, agenda libera da impegni o tempo ricavato ad hoc (e se la tua agenda \u00e8 visibile a tutto il team, segna espressamente questo impegno in modo che non ti disturbino), massimo comfort.<\/p>\n

Anche perch\u00e9 \u00e8 fondamentale che non ti basi sulle prime risposte che ti danno i candidati, ma che tu vada oltre. Si sa che – specie in un video-colloquio in differita – all’inizio una persona \u00e8 imbarazzata e magari deve “entrare nel mood”. Esprimi dunque la tua valutazione su tutto il colloquio per intero e non fermarti solo ai primi momenti.<\/p>\n

Prendi inoltre degli appunti<\/strong>, utilizzando anche il software all’interno del quale fai il video-colloquio: serviranno a te per ricordare cosa ti ha colpito e potrei condividerli con il tuo team e i manager.<\/p>\n

Perch\u00e9 avere l’opzione per i video-colloqui integrata in un ATS<\/h2>\n

Come abbiamo visto, il video-colloquio \u00e8 una modalit\u00e0 destinata a crescere anche perch\u00e9 introduce vantaggi non indifferenti. Bisogna per\u00f2 sapere come gestirla al meglio, affidandosi a una tecnologia che sia utile sia per il recruiter ma anche per il candidato.<\/p>\n

Ecco perch\u00e9 se la tua azienda usa gi\u00e0 un software ATS, pu\u00f2 essere importante avvalersi anche dell\u2019opzione video-colloqui<\/strong> che, peraltro, In-recruiting ti offre. Scegliere di effettuare i tuoi colloqui a distanza con Meetin<\/strong>, ti permette di organizzare sessioni live per colloqui individuali o di gruppo. Tale opzione viene incontro a tutte le tue esigenze e migliora, al tempo stesso, l’esperienza del candidato. Puoi pianificare le tue live interview<\/strong>, invitare candidati e colleghi<\/strong> a partecipare alla video-intervista collegandosi ad un semplice link e rendere dinamico l’incontro online<\/strong> sfruttando tutti gli strumenti offerti dal servizio: chat interna, alzata di mano, condivisione dello schermo e di video direttamente da YouTube.<\/p>\n

In aggiunta, utilizzare una piattaforma di video-colloqui integrata nel tuo ATS ti permette di sfruttare tutti i vantaggi della gestione centralizzata<\/strong>: puoi gestire sia il video-colloquio che tutte le fasi di pre-selezione in un unico posto, fare il matching dei dati e poi notificare, a quelli che ritieni pi\u00f9 interessanti, la possibilit\u00e0 di partecipare a una video-intervista. Si tratta di aspetti che non devi assolutamente trascurare, se opti per le interviste video, sia perch\u00e9 la tecnologia deve funzionare al meglio che per far s\u00ec che il candidato viva un\u2019esperienza il pi\u00f9 positiva possibile. Che in ottica Employer Branding, lo ribadiamo, conta tantissimo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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