{"id":433,"date":"2017-05-19T13:24:24","date_gmt":"2017-05-19T11:24:24","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.in-recruiting.com\/come-scoprire-quando-i-candidati-mentono-a-colloquio\/"},"modified":"2020-05-08T20:24:17","modified_gmt":"2020-05-08T18:24:17","slug":"come-scoprire-quando-i-candidati-mentono-a-colloquio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/staging.in-recruiting.com\/it\/come-scoprire-quando-i-candidati-mentono-a-colloquio\/","title":{"rendered":"Come scoprire quando i candidati bugiardi mentono a colloquio: 9 tecniche da testare"},"content":{"rendered":"<p><strong>Ti \u00e8 mai capitato che un candidato ti mentisse durante un colloquio di lavoro?\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Molti recruiter e manager di linea non si aspettano che i candidati mentano durante un colloquio di lavoro. Eppure <strong>sarebbe un atteggiamento ingenuo pensare che tutti i candidati raccontino la verit\u00e0 al 100%<\/strong>: in un mercato del lavoro maturo e iper-competitivo ? nel quale le posizioni aperte sono limitate \u2013 capita spesso che un candidato enfatizzi alcuni elementi della sua esperienza professionale, ne ometta altri o che (in rari casi) menta deliberatamente.<\/p>\n<p>Se da una parte i candidati sono sempre pi\u00f9 competenti sulle tecniche per presentare s\u00e9 stessi al meglio (Personal Branding), dall\u2019altra diventa sempre pi\u00f9 necessario che i recruiter possiedano un bagaglio di strumenti per scoprire (con una buona approssimazione) se un candidato stia mentendo.<\/p>\n<blockquote>\n<p style=\"text-align: center;\">Da alcune ricerche recenti ed autorevoli emerge come il 60% delle persone comuni possono mentire anche 3 volte nel corso di una conversazione di soli 10 minuti.<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>A questo proposito consigliamo la visione del video di Pamela Meyer al TEDGlobal 2011: &#8220;Come smascherare un bugiardo.&#8221;<\/p>\n<div style=\"max-width: 640;\">\n<div style=\"position: relative; height: 0; padding-bottom: 56.25%;\"><iframe style=\"position: absolute; left: 0px; top: 0px; width: 100%; height: 100%; display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\" src=\"https:\/\/embed.ted.com\/talks\/lang\/it\/pamela_meyer_how_to_spot_a_liar\" width=\"640\" height=\"360\" frameborder=\"0\" scrolling=\"no\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/div>\n<\/div>\n<p><strong>ATTENZIONE:<\/strong> per evitare fraintendimenti dobbiamo anticipare che non \u00e8 possibile sapere con certezza se un candidato sta mentendo perch\u00e9 non sempre c\u2019\u00e8 una corrispondenza biunivoca tra il presentarsi di uno degli elementi che descriveremo e un candidato che sta dissimulando la realt\u00e0 dei fatti.<\/p>\n<p>Questi che presenteremo possono piuttosto rappresentare utili <strong> campanelli d\u2019allarme <\/strong>in grado di allertare il recruiter, spingerlo ad alzare il suo livello d\u2019attenzione ed effettuare ulteriori verifiche.<br \/>\nEcco 9 tecniche e suggerimenti (utilizzati da recruiter in tutto il mondo) efficaci per individuare le menzogne e capire se un candidato ti sta mentendo durante un colloquio di selezione. Alcune tecniche saranno applicabili esclusivamente durante la fase di pre-screening o di colloquio telefonico, altre anche di fronte al candidato durante un colloquio di selezione dal vivo.<\/p>\n<h2><span style=\"font-size: 18pt;\">1. Fidati del tuo intuito per fiutare le bugie dei candidati. <\/span><\/h2>\n<p>Paradossalmente la prima cosa a cui prestare attenzione \u00e8 il vostro intuito: se \u201ca pelle\u201d sentite che nei racconti del candidato \u201cqualcosa non va\u201d o \u201cnon vi convince completamente\u201d, forse \u00e8 il caso di scavare pi\u00f9 a fondo con ulteriori domande che confermino o sconfessino la vostra sensazione.<br \/>\nQuesto primo elemento \u00e8 tanto pi\u00f9 utile tanto pi\u00f9 alta \u00e8 la seniority del recruiter che avr\u00e0 avuto modo per affinare il proprio intuito negli anni d\u2019esperienza; mentre per un junior recruiter \u00e8 sconsigliato fare esclusivo affidamento sul proprio intuito per capire se un candidato bugiardo mente a colloquio.<\/p>\n<p><img style=\"display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\" src=\"https:\/\/staging.in-recruiting.com\/wp-content\/uploads\/Blog_immagini\/capire-se-ti-stanno-mentendo-lavoro.png\" alt=\"capire se ti stanno mentendo lavoro\" \/><\/p>\n<h2><span style=\"font-size: 18pt;\">2. Utilizza una procedura di domande standard a colloquio di selezione<\/span><\/h2>\n<p>L\u2019intuito pu\u00f2 essere un ottimo alleato ma pu\u00f2 anche trarre in inganno, portandovi, per esempio, a valutare positivamente candidati che presentano caratteristiche simili alle vostre (come provato da uno dei 6 principi della persuasione formulati dallo psicologo sociale Robert Cialdini: il principio della Simpatia che tende a farci preferire persone simili a noi).<\/p>\n<p>Per questo motivo a colloquio \u00e8 utile seguire una procedura standard di domande, ossia fare le stesse domande nello stesso ordine a tutti i candidati, cos\u00ec da limitare gli elementi che interferirebbero con una valutazione neura ed obbiettiva.<\/p>\n<h2><span style=\"font-size: 18pt;\">3. Cerca omissioni esplicite nel CV<\/span><\/h2>\n<p>Alcuni elementi specifici all\u2019interno del CV rappresentano i primi campanelli d\u2019allarme per capire se un candidato sta nascondendoci qualcosa. Tra questi \u00e8 utile prestare particolare attenzione a questi elementi.<\/p>\n<p><strong>1. Le date sul CV non combaciano?<\/strong> Spesso i candidati modificano ad arte la data di inizio e fine di una singola esperienza per coprire eventuali lacune tra un\u2019esperienza e l\u2019altra.<\/p>\n<p><strong>2. Mancano alcune informazioni riguardanti il loro percorso formativo<\/strong> (ad esempio il voto di laurea finale)? Potrebbe essere che il voto non sia cos\u00ec alto. Nel caso in cui si selezionino neo-laureati consigliamo di fare una domanda su questo elemento, e chiedere anche la ragione del perch\u00e8 l\u2019informazione sia stata omessa.<\/p>\n<p><strong>3. L\u2019ente formativo o la scuola sembra incerta?<\/strong> Purtroppo ci sono stati casi in cui il diploma\/laura era falso, oppure acquistato online.<br \/>\nTutti questi elementi potrebbero essere segni che il candidato ha mentito nel curriculum vitae. Molte volte una verifica su questi elementi pu\u00f2 essere fatta gi\u00e0 durante il primo colloquio telefonico (phone interview).<\/p>\n<p><img style=\"display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\" src=\"https:\/\/staging.in-recruiting.com\/wp-content\/uploads\/Blog_immagini\/scoprire-candidati-mentono.png\" alt=\"candidati bugiardi\" \/><\/p>\n<h2><span style=\"font-size: 18pt; color: inherit; font-family: 'Helvetica Neue', Roboto, Helvetica, Arial, sans-serif;\">4. Valuta il linguaggio del corpo<\/span><\/h2>\n<p>Sebbene il linguaggio del corpo sia utile per rivelare se un candidato sta mentendo, in questi ultimi anni <strong>il body language \u00e8 diventato una moda<\/strong> e spesso \u00e8 stato sopravvalutato. A volte capita di leggere sul web che il semplice incrociare le braccia \u00e8 un segno inequivocabile che l\u2019interlocutore stia mentendo (quando invece \u00e8 solo un possibile indizio).<\/p>\n<p>In realt\u00e0 da alcuni studi affidabili \u00e8 invece emerso che solo alcuni tipi di indizi possono essere realmente spie efficaci per capire se una persona sta mentendo.<br \/>\nLa credenza pi\u00f9 comune che i bugiardi agiscano nervosamente \u00e8 sbagliata, perch\u00e9 in condizioni di alto stress &#8211; come durante un colloquio di lavoro \u2013 anche chi dice la verit\u00e0 potr\u00e0 agire nervosamente. Una <a href=\"https:\/\/www.ncbi.nlm.nih.gov\/pmc\/articles\/PMC2957901\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ricerca sulle menzogne<\/a> condotta in 75 paesi ha rilevato che, per esempio, questi comportamenti sono del tutto inaffidabili per rilevare la menzogna:<\/p>\n<ul>\n<li>Evitare il contatto oculare<\/li>\n<li>Muoversi di continuo<\/li>\n<\/ul>\n<p>Viceversa un insieme di altri indizi \u2013 presi complessivamente \u2013 possono rappresentare una spia di menzogna e dovrebbero essere presi seriamente in considerazione (si veda al proposito l\u2019esperimento sui Trustworthy Signals del professor Deno alla Northeastern University)<\/p>\n<p>Questi elementi sono:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Toccarsi le mani<\/strong><\/li>\n<li><strong>Toccarsi la faccia<\/strong><\/li>\n<li><strong>Incrociare le braccia<\/strong><\/li>\n<li><strong>Inclinarsi indietro<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"font-size: 18pt;\">5. Controlla la Web Reputation del candidato<\/span><\/h2>\n<p>Visitare i profili dei social networks (LinkedIn, Facebook e Twitter in primis) di un candidato pu\u00f2 fornirci un\u2019utile controprova delle sue affermazioni (oltre che essere una buona <a href=\"\/wpinre\/?p=139\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">esempio di Social Recruitment<\/a>).<\/p>\n<p>Se sostiene che il ruolo per il quale ha inviato il CV \u00e8 &#8220;quello che avrebbe sempre voluto fare&#8221;, assicuratevi di controllare il suo profilo social (quelli personali come Facebook e Twitter, ancora pi\u00f9 che LinkedIn). Anche se nulla di insolito viene fuori, vale la pena di visitare i loro canali social per capire il loro atteggiamento: se realmente sono appassionati al settore o ruolo come dicono, dovrebbe almeno aver pubblicato qualche post al riguardo.<\/p>\n<p><img style=\"display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\" src=\"https:\/\/staging.in-recruiting.com\/wp-content\/uploads\/Blog_immagini\/web-reputation-candidati-lavoro.png\" alt=\"web reputation candidati lavoro\" \/><\/p>\n<h2><span style=\"font-size: 18pt;\">6. Fatti raccontare i dettagli delle singole esperienze<\/span><\/h2>\n<p>Quando le dichiarazioni del candidato sono troppo vaghe e questi non fornisce abbastanza dettagli, allora potrebbe nascondere qualcosa: scavate pi\u00f9 a fondo con domande specifiche per individuare le possibili bugie.<br \/>\nPer esempio, se afferma che \u201cha gestito con successo un ambizioso progetto di implementazione del nuovo CRM in azienda\u201d potreste chiedere la meccanica di quello specifico progetto, in che modo ha gestito questa situazione, perch\u00e9 l\u2019ha gestita in quel modo e quale risultato specifico ha ottenuto. Chiedete i numeri, indagate i KPI che aveva.<\/p>\n<p><img style=\"display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\" src=\"https:\/\/staging.in-recruiting.com\/wp-content\/uploads\/Blog_immagini\/scoprire-candidato-che-mente.png\" alt=\"scoprire candidato che mente\" \/><\/p>\n<h2><span style=\"font-size: 18pt;\">7. Chiedi delle prove o metti il candidato alla prova<\/span><\/h2>\n<p>Se qualche elemento non vi convince, in alcuni casi baster\u00e0 chiedere delle prove. Ad esempio: spesso i candidati forniscono dati gonfiati riguardo alle loro precedenti o attuali RAL (retribuzioni), per verificare questi numeri baster\u00e0 semplicemente chiedere di visionare l\u2019ultima busta paga.<br \/>\nIn alternativa, se il candidato vanta risultati notevoli che potrebbero destare sospetto bisognerebbe approfondire con ulteriori domande: mettere alla prova il candidato per testare la veridicit\u00e0 delle sue affermazioni.<\/p>\n<p>Per esempio:<\/p>\n<p>1. Candidato: \u201cParlo fluentemente il tedesco\u201d<br \/>\nRecruiter: \u201cInteressante, quindi non sarebbe un problema per lei continuare il nostro colloquio in tedesco, vero?\u201d<\/p>\n<p>Oppure:<\/p>\n<p>2. Candidato: \u201cEro nella squadra di atletica nazionale\u201d<br \/>\nRecruiter: \u201cInteressante, mi descriverebbe l\u2019ultima gara che ha fatto?<\/p>\n<p><img style=\"display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\" src=\"https:\/\/staging.in-recruiting.com\/wp-content\/uploads\/Blog_immagini\/menzogne-raccontate-colloquio-lavoro.png\" alt=\"menzogne raccontate colloquio lavoro\" \/><\/p>\n<h2><span style=\"font-size: 18pt; color: inherit; font-family: 'Helvetica Neue', Roboto, Helvetica, Arial, sans-serif;\">8. Fai un controllo di referenze<\/span><\/h2>\n<p>Fare dei controlli di referenze con i precedenti datori di lavoro \u00e8 fondamentale. A volte per\u00f2 il candidato fornisce il riferimento di un collega compiacente e non del diretto superiore, di conseguenza le informazioni che potresti ottenere saranno, nel migliore dei casi, edulcorate. Per evitare questa situazioni ponete domande specifiche: chiedete dei risultati ottenuti e delle modalit\u00e0 con la quale sono stati raggiunti. Se avete dei dubbi sulla veridicit\u00e0 di una testimonianza \u00e8 preferibile non tenerne conto e richiedere un altro nominativo.<br \/>\nInoltre, se sospettate che una referenza sia falsa potete sfruttare questa seconda tecnica. Mentre state parlando citate qualche elemento del CV del candidato in maniera volutamente errata e vedete se questi vi corregge. Per esempio: se il candidato sosteneva di guadagnare 45.000 euro, chiedere al referente \u201cquindi Davide stava guadagnando 36.000 euro quando lavorava con lei, vero?\u201d.<\/p>\n<h2><span style=\"font-size: 18pt;\">9. BONUS: Mettilo alle strette con questa tecnica segreta<\/span><\/h2>\n<p>Una tecnica davvero efficace \u00e8 quella di mettere alle strette il candidato, ma <strong>dovrebbe essere utilizzata solo da recruiter esperti.<\/strong><br \/>\nPotresti dire al candidato che la vostra societ\u00e0 ha una procedura standard di controllo della veridicit\u00e0 delle affermazioni molto puntuale, e poi dire con voce completamente neutrale e non accusatoria \u201cC\u2019\u00e8 qualcosa che potrei scoprire di diverso rispetto al suo Curriculum che mi vorrebbe raccontare in questo momento?\u201d. Spesso molti candidati, messi cos\u00ec alle strette, si apriranno fornendo una seconda versione.<\/p>\n<p><img style=\"display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\" src=\"https:\/\/staging.in-recruiting.com\/wp-content\/uploads\/Blog_immagini\/bugie-candidati-colloquio-lavoro.png\" alt=\"bugie candidati colloquio lavoro\" \/><br \/>\nSeguendo questi consigli potrai formulare delle linee guida da integrare nel tuo processo standard di screening e di colloquio di selezione. Un ultimo suggerimento: <strong>\u00e8 importante non diventare paranoici<\/strong> e dare per scontato che tutti i candidati stiano mentendo. Padroneggiare queste tecniche \u00e8 importante, ma non bisogna dimenticare che la gran parte dei candidati \u00e8 realmente sincero durante un colloquio.<\/p>\n<p><strong>Ti \u00e8 mai capitato che un candidato mentisse a colloquio? Come lo hai scoperto?<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ti \u00e8 mai capitato che un candidato ti mentisse durante un colloquio di lavoro?\u00a0<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":2501,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"ub_ctt_via":""},"categories":[17],"tags":[],"featured_image_src":"https:\/\/staging.in-recruiting.com\/wp-content\/uploads\/evidence-lying.png","author_info":{"display_name":"Jacopo Boscolo","author_link":"https:\/\/staging.in-recruiting.com\/it\/author\/jacopo\/"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.in-recruiting.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/433"}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.in-recruiting.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.in-recruiting.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.in-recruiting.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.in-recruiting.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=433"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/staging.in-recruiting.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/433\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":693,"href":"https:\/\/staging.in-recruiting.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/433\/revisions\/693"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.in-recruiting.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2501"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.in-recruiting.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=433"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.in-recruiting.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=433"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.in-recruiting.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=433"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}