{"id":27182,"date":"2022-06-13T15:23:07","date_gmt":"2022-06-13T13:23:07","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.in-recruiting.com\/?p=27182"},"modified":"2023-03-24T14:43:16","modified_gmt":"2023-03-24T13:43:16","slug":"8-errori-da-evitare-per-il-bene-della-candidate-experience","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/staging.in-recruiting.com\/it\/8-errori-da-evitare-per-il-bene-della-candidate-experience\/","title":{"rendered":"8 errori da evitare per il bene della candidate experience"},"content":{"rendered":"\n<p><em>Ti sei mai chiesto perch\u00e9 non ricevi abbastanza candidature per un annuncio di lavoro, perch\u00e9 i candidati non si sono presentati al colloquio o perch\u00e9 hanno abbandonato il processo di recruiting?&nbsp;Se ti occupi di ricerca e selezione, queste domande possono portarti a mettere in dubbio il funzionamento e l\u2019efficacia delle tue strategie di recruiting.&nbsp;E se la causa di queste situazioni fosse un\u2019altra?&nbsp;&nbsp;La <strong>candidate experience<\/strong> pu\u00f2 influire sulla capacit\u00e0 di attrarre e acquisire i candidati. Scopri quali sono gli <strong>errori<\/strong> <strong>pi\u00f9 comuni<\/strong> che possono danneggiare la candidate experience e<strong> come evitarli<\/strong>.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h4>SOMMARIO<\/h4>\n\n\n\n<ul><li><a href=\"#candidate-experience-definizione\">Cos\u2019\u00e8 la candidate experience<\/a>&nbsp;<\/li><li><a href=\"#candidate-experience-impatto\">Candidate experience: l\u2019impatto sull\u2019azienda e perch\u00e9 \u00e8 importante&nbsp;<\/a><\/li><li><a href=\"#candidate-experience-errori\">8 errori che danneggiano la candidate experience&nbsp;<\/a><\/li><li><a href=\"#candidate-journey-map\">Come mappare con successo il candidate journey&nbsp;<\/a><\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 id=\"candidate-experience-definizione\"><strong>Cos\u2019\u00e8 la candidate experience<\/strong>&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>L\u2019espressione <strong>candidate experience <\/strong>viene usata generalmente per parlare dell\u2019<strong>intera esperienza vissuta dal candidato all\u2019interno delle varie fasi del processo di recruiting (candidate journey)<\/strong>.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Questo concetto rimanda alle azioni che ha compiuto e alle attivit\u00e0 alle quali ha partecipato, ma include anche le <strong>impressioni<\/strong> che il candidato ha avuto sull\u2019azienda e le <strong>sensazioni<\/strong> che ha provato dalla fase di attraction a quella di onboarding.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>La candidate experience ha inizio anche prima della compilazione del form di candidatura per un annuncio, ossia con la <strong>dimostrazione di interesse<\/strong> da parte del candidato che visita il sito dell\u2019azienda, cerca informazioni sul web (recensioni, forum) o parla con le persone (dipendenti, <a href=\"https:\/\/staging.in-recruiting.com\/it\/employee-advocacy-lazienda-vista-attraverso-gli-occhi-dei-dipendenti\/\">employee ambassador<\/a>).&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"candidate-experience-impatto\"><strong>Candidate experience: l\u2019impatto sull\u2019azienda e perch\u00e9 \u00e8 importante<\/strong>&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\"><p>Il 63% dei candidati non \u00e8 soddisfatto in relazione alla mancanza di comunicazione da parte dalle aziende quando si candidano per una posizione aperta.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019<strong>interazione con i candidati <\/strong>durante il processo di recruiting \u00e8 un aspetto che oggi non pu\u00f2 pi\u00f9 essere trascurato. Gli effetti negativi sulle <strong>performance<\/strong> e i <strong>risultati della selezione<\/strong> sono evidenti cos\u00ec come quelli di una cattiva organizzazione delle attivit\u00e0, dell\u2019uso di strumenti inadeguati ecc.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image is-style-default\"><figure class=\"aligncenter size-medium\"><img loading=\"lazy\" width=\"700\" height=\"400\" src=\"https:\/\/staging.in-recruiting.com\/wp-content\/uploads\/Aggiungi-un-sottotitolo-3-700x400.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-27246\" srcset=\"https:\/\/staging.in-recruiting.com\/wp-content\/uploads\/Aggiungi-un-sottotitolo-3-700x400.png 700w, https:\/\/staging.in-recruiting.com\/wp-content\/uploads\/Aggiungi-un-sottotitolo-3-1024x585.png 1024w, https:\/\/staging.in-recruiting.com\/wp-content\/uploads\/Aggiungi-un-sottotitolo-3-768x439.png 768w, https:\/\/staging.in-recruiting.com\/wp-content\/uploads\/Aggiungi-un-sottotitolo-3.png 1050w\" sizes=\"(max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>E&#8217; importante <strong>evitare azioni<\/strong> che, seppur inconsapevolmente, possono avere un impatto negativo sui candidati e quindi <strong>danneggiare la candidate experience<\/strong>. Dai form di candidatura troppo lunghi, alla mancanza di feedback: certi errori possono costare l\u2019idea che il candidato si fa dell\u2019azienda, comprometterne la <strong>reputazione<\/strong>, la <strong>competitivit\u00e0<\/strong> e i <strong>valori<\/strong> che la contraddistinguono.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"candidate-experience-errori\"><strong>8 errori che danneggiano la candidate experience<\/strong>&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Nell\u2019epoca digitale, \u00e8 importante riuscire a suscitare interesse nei candidati cos\u00ec come ottenere recensioni o commenti positivi online. Se da un lato questo \u00e8 un bene in termini di visibilit\u00e0, dall\u2019altro dobbiamo ricordare che non \u00e8 nulla di definitivo.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019opinione del candidato, le sue <strong>impressioni e sensazioni possono cambiare velocemente<\/strong> ed essere smentite. Ecco perch\u00e9, durante il candidate journey, \u00e8 importante <strong>non commettere errori<\/strong> che possono rovinare l\u2019esperienza del candidato e, eventualmente, trovare soluzioni immediate per risolverli. Vediamo <strong>i pi\u00f9 comuni<\/strong>:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3>1. <strong>Non usi la career page per fare storytelling<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Molte aziende non hanno una career page e, se ce l\u2019hanno, o non sfruttano al massimo tutto il suo potenziale o tendono a usarla semplicemente come un contenitore per gli annunci di lavoro. &nbsp;<br>In questi casi, in base a che cosa un candidato dovrebbe decidere di lavorare nella tua azienda?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>La pagina <strong><em>Lavora con noi<\/em><\/strong> \u00e8 un manifesto, oltre che una vetrina, per mostrare al mondo \u2013 se cos\u00ec si pu\u00f2 dire \u2013 chi siamo, quali sono i nostri obiettivi e i nostri valori. Costruirne una con Inrecruiting non solo <strong>non richiede competenze tecniche<\/strong>, grazie all\u2019editor drag &amp; drop, ma addirittura aiuta a <strong>far parlare il proprio brand<\/strong> negli aspetti grafici e nei contenuti. \u00a0<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-media-text alignwide has-media-on-the-right is-vertically-aligned-center is-image-fill has-background\" style=\"background-color:#1e4982;grid-template-columns:auto 36%\"><figure class=\"wp-block-media-text__media\" style=\"background-image:url(https:\/\/staging.in-recruiting.com\/wp-content\/uploads\/89-CONTENT-MANAGER-1024x636.png);background-position:50% 50%\"><img loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"636\" src=\"https:\/\/staging.in-recruiting.com\/wp-content\/uploads\/89-CONTENT-MANAGER-1024x636.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-27231 size-thumbnail\" srcset=\"https:\/\/staging.in-recruiting.com\/wp-content\/uploads\/89-CONTENT-MANAGER-1024x636.png 1024w, https:\/\/staging.in-recruiting.com\/wp-content\/uploads\/89-CONTENT-MANAGER-644x400.png 644w, https:\/\/staging.in-recruiting.com\/wp-content\/uploads\/89-CONTENT-MANAGER-768x477.png 768w, https:\/\/staging.in-recruiting.com\/wp-content\/uploads\/89-CONTENT-MANAGER-1536x955.png 1536w, https:\/\/staging.in-recruiting.com\/wp-content\/uploads\/89-CONTENT-MANAGER-2048x1273.png 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><div class=\"wp-block-media-text__content\">\n<h3 class=\"has-white-color has-text-color\">LEGGI ANCHE<\/h3>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-text-color has-background has-white-background-color has-white-color\"\/>\n\n\n\n<h6><a href=\"https:\/\/staging.in-recruiting.com\/it\/costruire-una-career-page-di-successo-con-in-recruiting\/\"><span class=\"has-inline-color has-white-color\" style=\"text-decoration: underline\">Costruire una career page di successo con Inrecruiting<\/span><\/a><\/h6>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3>2. <strong>Non crei contenuti adatti a soddisfare le aspettative dei candidati<\/strong>&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Una delle ragioni che pu\u00f2 portare un candidato a rifiutare un\u2019offerta di lavoro \u00e8 la mancata soddisfazione delle sue aspettative. Questo capita quando il candidato non trova abbastanza informazioni di settore o legge contenuti inadeguati che, seppur involontariamente, alimentano un\u2019illusione.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c8 importante quindi <strong>offrire ai candidati una panoramica<\/strong> quanto pi\u00f9 <strong>realistica e veritiera<\/strong> possibile del mercato del lavoro, del settore lavorativo al quale si approcciano, della posizione per la quale si candidano, ecc. per ridurre il tasso di abbandono. Per farlo bisogna <strong>sfruttare<\/strong> al massimo gli spazi dedicati ai <strong>contenuti sul sito<\/strong>, le <strong>newsletter<\/strong>, gli <strong>articoli del blog<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p>E&#8217; quindi fondamentale creare contenuti sia per i candidati attivi che per quelli passivi.<\/p>\n\n\n\n<p>Ad esempio:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Cosa significa essere commerciale all&#8217;interno della nostra azienda<\/li><li>3 competenze chiave che distinguono uno UX designer<\/li><li>Come prepararsi per un colloquio di lavoro da Project manager<\/li><li>E&#8217; ora di cambiare lavoro? Ecco 3 segnali che lo dimostrano<\/li><li>73 domande ad uno stagista del nostro marketing team<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/staging.in-recruiting.com\/it\/?page_id=12425\">Scopri come usare SMS e Newsletter per il recruiting<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3>3. <strong>Usi form di candidatura lunghi e complessi<\/strong>&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Il form di candidatura pu\u00f2 diventare il pi\u00f9 grande ostacolo tra te e i candidati di talento. Costruire <strong>application<\/strong> <strong>form tutti uguali<\/strong>, <strong>lunghi<\/strong> e <strong>complessi<\/strong> \u00e8 un errore e pu\u00f2 <strong>scoraggiare<\/strong> i <strong>candidati attivi <\/strong>dal portare a termine la registrazione e ancora di pi\u00f9 quelli <strong>passivi<\/strong>.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Il nostro consiglio \u00e8: <strong>punta ad una candidatura che non richieda pi\u00f9 di 5 minuti.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Usando Inrecruiting, puoi sia <strong>personalizzare i form di candidatura<\/strong> e strutturarli a seconda delle tue esigenze e del target utilizzando i campi condizionati, sia renderne pi\u00f9 veloce la compilazione da parte del candidato. In questo senso, avere form pi\u00f9 brevi \u00e8 un buon punto di, cos\u00ec come la possibilit\u00e0 di compilarli con un click usando il sistema di <strong><em>Apply with LinkedIn<\/em><\/strong> o l\u2019autocompletamento del form<strong> <\/strong>grazie all\u2019integrazione dell\u2019intelligenza artificiale.\u00a0<br>Scopri di pi\u00f9 sulla <a href=\"https:\/\/inda.ai\/it\/\">compilazione automatica tramite Intelligenza artificiale<\/a>.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3>4. <strong>Non tracci o centralizzi i tuoi processi<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Se pensi che il modo in cui gestisci i processi e le attivit\u00e0 e ti coordini con il team non abbia alcuna influenza sulla candidate experience, \u00e8 il momento di ripensarci! Ci sono situazioni che possono generare frustrazione nel candidato:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Per il candidato, sentirsi richiedere pi\u00f9 volte le stesse informazioni<\/strong> o essere contattato da persone diverse del team HR per la medesima questione, pu\u00f2 essere <strong>frustrante<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Dover inserire gli stessi dati in pi\u00f9 occasioni<\/li><li>Sentirsi chiedere pi\u00f9 volte le stesse informazioni <\/li><li>Essere contattato da persone diverse del team per la stessa questione<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Puoi risolvere la questione adottando uno strumento che, tra le altre cose, ti consente di monitorare l\u2019avanzamento del candidato sulla hiring pipeline, di tracciare tutte le attivit\u00e0 svolte dal candidato o dal team HR e leggerle su una timeline, di <strong>coordinarti con il team<\/strong> e di <strong>centralizzare<\/strong> tutti i processi.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3>5. <strong>Non permetti al candidato di ri-pianificare gli appuntamenti<\/strong>&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Perch\u00e9 i candidati non si sono presentati al colloquio? Il primo errore \u00e8 non porsi affatto questa domanda.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Quando si organizzano i colloqui di lavoro bisogna <strong>considerare le esigenze del candidato<\/strong> gi\u00e0 al momento della pianificazione: se \u00e8 distante o ha difficolt\u00e0 a raggiungere la sede dell\u2019incontro e quindi preferisce un <strong>video colloquio<\/strong>, se \u00e8 pi\u00f9 disponibile a fare il colloquio in pausa pranzo o dopo l\u2019orario lavorativo, specialmente nel caso di un candidato ancora impegnato con un\u2019altra azienda, ecc. Si pu\u00f2 quindi dare al candidato la possibilit\u00e0 di fissare il colloquio condividendo con lui il calendario degli appuntamenti per la <strong>prenotazione di uno slot<\/strong>.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3>6. <strong>Non fornisci feedback ai candidati<\/strong>&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Aver ricevuto delle candidature per un annuncio e aver effettuato dei colloqui non \u00e8 una garanzia per il successo del processo di selezione.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Tieniti in contatto con i candidati durante il candidate journey, seguili durante tutte le fasi e <strong>invia feedback<\/strong> costanti anche con <strong>SMS rapidi<\/strong>. In questo modo i candidati si sentiranno accompagnati ad ogni passo e sapranno di essere importanti.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/staging.in-recruiting.com\/wp-content\/uploads\/video-colloquio-2-1024x683.png\" alt=\"video colloquio\" class=\"wp-image-27415\" srcset=\"https:\/\/staging.in-recruiting.com\/wp-content\/uploads\/video-colloquio-2-1024x683.png 1024w, https:\/\/staging.in-recruiting.com\/wp-content\/uploads\/video-colloquio-2-600x400.png 600w, https:\/\/staging.in-recruiting.com\/wp-content\/uploads\/video-colloquio-2-768x512.png 768w, https:\/\/staging.in-recruiting.com\/wp-content\/uploads\/video-colloquio-2-445x298.png 445w, https:\/\/staging.in-recruiting.com\/wp-content\/uploads\/video-colloquio-2.png 1200w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3>7. <strong>Abbandoni il candidato dopo l\u2019assunzione<\/strong>&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Stare accanto al candidato \u00e8 importante certo, ma non solo durante la selezione. \u201cAbbandonare\u201d il candidato dopo l\u2019assunzione equivale a buttar via la fiducia e il rapporto che avete costruito lungo tutto il processo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Se hai accompagnato il candidato durante la selezione, si aspetter\u00e0 la stessa cosa dopo l\u2019assunzione quindi non deluderlo. Seguilo anche nel processo di onboarding (anche grazie all\u2019integrazione di Inrecruiting con Zucchetti), tutela quelli che saranno l\u2019<strong>employee experience <\/strong>e l\u2019<strong>employee engagement <\/strong>e non rischiare di compromettere le sue performance e la sua presenza in azienda.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3>8. <strong>Non fai survey periodiche sull\u2019esperienza dei candidati<\/strong>&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Pi\u00f9 che un errore, non programmare survey periodiche da inviare ai candidati per chiedere la loro opinione \u00e8 un\u2019occasione sprecata.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Pensa che solo il 25% dei recruiter chiede ai candidati un feedback sulla loro esperienza attraverso delle survey!<\/p>\n\n\n\n<p>Con Inrecruiting puoi <strong>somministrare questionari<\/strong> ai candidati durante il processo di selezione oppure utilizzare gli strumenti <strong>di email marketing <\/strong>(Sendin) per inviare <strong>survey<\/strong> a specifici gruppi di candidati. Le informazioni raccolte di aiuteranno a comprendere meglio il punto di vista del candidato e migliorare la sua esperienza.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"candidate-journey-map\"><strong>Come mappare con successo il candidate journey<\/strong>&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Se leggendo la lista di errori sopracitati hai sentito suonare qualche campanello d\u2019allarme, allora \u00e8 il caso di metterti subito all\u2019opera per salvaguardare la candidate experience nei tuoi processi di recruiting.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Da che parte iniziare? Ti suggeriamo di <strong>iniziare con la mappatura del candidate journey<\/strong>: una mappa, appunto, degli step compiuti dal candidati e delle sue emozioni\/esperienze durante tutte le fasi del processo di selezione.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Come farlo? Puoi provare il <strong>workshop <\/strong>specializzato di Inrecruiting.\u00a0<br>Attraverso una rappresentazione visuale del percorso dei candidati, un nostro esperto ti guider\u00e0 verso una comprensione pi\u00f9 profonda della candidate experience della tua azienda, il riconoscimento di problemi e punti deboli e la scoperta di nuove strategie per salvaguardarla e migliorarla. \u00a0<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-text-color has-background\" href=\"https:\/\/staging.in-recruiting.com\/it\/workshop-mappatura-candidate-experience\/\" style=\"background-color:#ff6161\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ISCRIVITI AL WORKSHOP<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:39px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ti sei mai chiesto perch\u00e9 non ricevi abbastanza candidature per un annuncio di lavoro, perch\u00e9 i candidati non si sono presentati al colloquio o perch\u00e9 hanno abbandonato il processo di recruiting?&nbsp;Se ti occupi di ricerca e selezione, queste domande possono portarti a mettere in dubbio il funzionamento e l\u2019efficacia delle tue strategie di recruiting.&nbsp;E se<\/p>\n","protected":false},"author":21,"featured_media":33445,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"ub_ctt_via":""},"categories":[17],"tags":[],"featured_image_src":"https:\/\/staging.in-recruiting.com\/wp-content\/uploads\/candidate-experience-1.png","author_info":{"display_name":"Elena Licchelli","author_link":"https:\/\/staging.in-recruiting.com\/it\/author\/elena-licchelli\/"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.in-recruiting.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27182"}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.in-recruiting.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.in-recruiting.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.in-recruiting.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/21"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.in-recruiting.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=27182"}],"version-history":[{"count":56,"href":"https:\/\/staging.in-recruiting.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27182\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":35225,"href":"https:\/\/staging.in-recruiting.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27182\/revisions\/35225"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.in-recruiting.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/33445"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.in-recruiting.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=27182"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.in-recruiting.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=27182"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.in-recruiting.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=27182"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}