Dare un feedback \u00e8 infatti un dono<\/strong> che si fa a una persona che, quando lo riceve, potr\u00e0 imparare qualcosa in pi\u00f9. Questo avviene sia se il parere \u00e8 positivo che negativo.
L\u2019etimologia della parola anglosassone ha infatti in s\u00e9 sia la parola \u201cfeed\u201d nutrire che \u201cback\u201d indietro. Vale a dire che quello che si riceve indietro \u00e8 comunque un nutrimento<\/strong> perch\u00e9 se qualcuno si prende la briga di dirci cosa ne pensa, ci aiuta a diventare pi\u00f9 consapevoli e di conseguenza a crescere.<\/p>\n\n\n\n
L’importanza dei feedback nel processo di recruiting<\/h2>\n\n\n\n
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E nel mondo HR come funziona? Ammettiamolo: non sempre si danno i feedback, specie ai candidati che non riescono a capire come sia andato il loro colloquio, l\u2019eventuale prova scritta che hanno sostenuto e cos\u00ec via. E invece il feedback nel processo di recruitment \u00e8 fondamentale<\/strong> sia per migliorare il rapporto con i candidati nonch\u00e9 l’intero processo di ricerca e selezione<\/a> che per la reputazione dell’azienda<\/strong>. E non solo: il feedback pu\u00f2 aiutare il team HR a lavorare meglio<\/strong> e, ovviamente, nei confronti del candidato \u00e8 un modo per dimostrare rispetto e aiutarlo a prendere il massimo dall’esperienza fatta.<\/p>\n\n\n\n Detto questo, cerchiamo invece di capire perch\u00e9 il feedback fa bene sia a chi lo riceve ma anche e soprattutto a chi lo d\u00e0: ossia i recruiter.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Il feedback dovrebbe entrare a pieno titolo nel processo di recruitment. E quali sono i momenti in cui un riscontro non dovrebbe mai mancare?<\/p>\n\n\n\n Sostanzialmente tutti, gi\u00e0 a partire dalla ricezione del curriculum<\/strong>. Ti starai chiedendo: \u201cCome faccio se ne ricevo tantissimi?\u201d. Certo, la quantit\u00e0 non aiuta, ma in questo pu\u00f2 venire sicuramente incontro un software ATS come Inrecruiting <\/a> attraverso il quale puoi impostare un messaggio di risposta automatica che al candidato pu\u00f2 suonare pi\u00f9 o meno cos\u00ec: \u201cHo ricevuto il tuo cv e lo sto valutando\u201d. <\/p>\n\n\n\n Questo \u00e8 importante per ogni persona che ha impiegato del tempo per leggere l\u2019annuncio, capire se l\u2019azienda fa al caso suo e poi candidarsi. <\/p>\n\n\n\n Anche perch\u00e9 dare una risposta pu\u00f2 servire soprattutto in futuro<\/strong>. Se la selezione non dovesse procedere, potresti comunque avere bisogno di quella persona successivamente: potrebbero tornare utili le sue competenze o potrebbe andare a lavorare in un\u2019azienda cliente. Meglio non trascurare nessuna fase del processo: per fare tutto al meglio uno strumento ideale pu\u00f2 essere l\u2019hiring pipeline<\/a> che permette appunto di monitorare l\u2019andamento di ogni fase. Oltre a dare un riscontro alla persona nel momento in cui ha inviato il CV, dovresti anche fargli sapere se dallo screening \u00e8 risultato compatibile con la posizione ricercata o no. Perch\u00e9 rispondere di aver ricevuto il curriculum senza dire com\u2019\u00e8 andata a finire, vuol dire lasciarlo in sospeso. <\/p>\n\n\n\n Se invece l\u2019iter di selezione procede bene e la persona viene contattata per un colloquio, il feedback diventa ancora pi\u00f9 importante. L\u2019hai conosciuta, avete instaurato un dialogo, avete impiegato del tempo, \u00e8 giusto farle sapere se \u00e8 stato proficuo o meno. E anche se non verr\u00e0 assunta, \u00e8 importante fare sapere a quella persona il perch\u00e9. <\/p>\n\n\n\n Il feedback dopo un colloquio<\/strong> \u00e8 fondamentale. Inutile promettere \u201cLe faremo sapere\u201d, magari dando anche una data entro cui questo \u201cresponso\u201d sar\u00e0 dato e poi far cadere tutto nel vuoto. I candidati se l\u2019aspettano e valutano la seriet\u00e0 di un\u2019azienda<\/strong> anche da questo punto di vista.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Dare un feedback infatti pu\u00f2 servire in primis all\u2019organizzazione per cui lavori cos\u00ec come al processo di recruiting e ovviamente al candidato. Vediamo i vari motivi.<\/p>\n\n\n\n Dal punto di vista dell\u2019azienda, un candidato\/a che non riceve un feedback pu\u00f2 inficiare il processo di recruitment<\/strong>. Come? Parlando male dell\u2019azienda sui social e accusandola di essere poco trasparente ed attenta alle persone. Anche perch\u00e9, come sappiamo, prima di candidarsi le persone cercano informazioni e trovare commenti negativi sui vari social o addirittura dei post sui blog in cui si parla della pessima esperienza, pu\u00f2 davvero compromettere il processo di talent acquisition<\/a>. <\/p>\n\n\n\n Lato candidati, ricevere un riscontro pu\u00f2 significare tantissime cose. Come dicevamo, \u00e8 un dono che pu\u00f2 aiutare chi lo riceve a crescere e a capire quali sono i comportamenti sbagliati<\/strong> in modo da non assumerli pi\u00f9. <\/p>\n\n\n\n Pu\u00f2 essere anche un momento di crescita professionale<\/strong>: se durante il colloquio hai constatato che al candidato mancano delle competenze necessarie per quel ruolo, potrai consigliare corsi, strumenti gratuiti o altro per aiutarlo ad acquisirle. Inoltre, tutti i consigli che potrai dare vengono da una persona sicuramente pi\u00f9 esperta e, pensando ai pi\u00f9 giovani, si tratta di occasioni di confronto davvero rare, specie se questi feedback vengono dati dal vivo. Inoltre, un feedback, sia via e-mail che vis \u00e0 vis, pu\u00f2 essere l\u2019occasione per dare suggerimenti su come migliorare il curriculum<\/strong>, su come rispondere alle e-mail e tanto altro ancora.<\/p>\n\n\n\n Se poi si \u00e8 \u201cscartato\u201d un candidato perch\u00e9 non era perfettamente in linea con le caratteristiche ricercate, non \u00e8 detto che non possa rientrare in una talent pool<\/a> ed essere ricontattato quando si presenta una nuova occasione. Se ci si mantiene in buoni rapporti questo \u00e8 ancora pi\u00f9 facile.<\/p>\n\n\n\n Ecco perch\u00e9 ogni feedback, per \u201cnutrire\u201d davvero, deve essere dato in modo empatico, autentico e attento a chi si ha di fronte. <\/p><\/blockquote>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Il feedback, poi, pu\u00f2 essere un modo per migliorare l\u2019intero processo di recruitment<\/strong>. Come? Se per esempio si chiede ai candidati di dare un\u2019opinione, magari sottoponendo loro un questionario online su com\u2019\u00e8 andata la selezione, si riescono ad avere dei dati preziosi<\/strong> per capire come ottimizzare ogni interazione<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n Questo non serve solo alla persona che magari ha fatto il colloquio, ma all\u2019intero team che si occupa di selezione che, in questo modo, \u00e8 allineato su cosa fare per migliorare<\/strong>. Leggere i pareri dei destinatari del processo di recruitment \u00e8 qualcosa di molto potente che pu\u00f2 contribuire al miglioramento del processo di recruiting pi\u00f9 di qualsiasi opinione abbia un recruiter che, per\u00f2, non \u00e8 dall\u2019altra parte. <\/p>\n\n\n\n Puoi decidere di somministrare dei questionari anonimi tra una fase e l\u2019altra del processo di selezione o somministrare il questionario subito dopo il colloquio. Se tutto il team parteciper\u00e0 a questa raccolta dati questo sar\u00e0 un ottimo modo per fare engagement<\/strong> e rendere tutti i componenti partecipi di questo eventuale miglioramento. Ogni persona del team infatti, leggendo determinate risposte, potrebbe farsi venire delle idee per migliorare una determinata fase, per coinvolgere di pi\u00f9 gli aspiranti candidati con l\u2019annuncio o altro ancora.<\/p>\n\n\n\n Raccogliere feedback dunque \u00e8 importante per avere uno sguardo obiettivo e un parere a tutto tondo: sia da parte di chi verr\u00e0 assunto che di chi non proseguir\u00e0 con la tua azienda. Il feedback \u00e8 oro per i candidati, per i recruiter e per far crescere l\u2019intera squadra. <\/p><\/blockquote>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Fin qui tutto chiaro, ma come fare nella pratica a gestire i feedback al meglio<\/strong>? La risposta \u00e8 con un software ATS come Inrecruiting<\/a> che permette di gestire tutto sia lato candidati che con i colleghi del proprio team di selezione.<\/p>\n\n\n\n Ecco alcuni vantaggi dell\u2019utilizzo per i candidati:<\/p>\n\n\n\n Come dicevamo, il software ATS aiuta la gestione dei feedback anche con i propri colleghi del team HR. Ecco come:<\/p>\n\n\n\n Ricorda: il feedback \u00e8 un dono e se usato al meglio, pu\u00f2 diventare un feedforward<\/strong>, ossia un modo per passare subito a delle soluzioni pratiche e guardare avanti. <\/p>\n\n\n\n Vuoi provare Inrecruiting gratuitamente per 14 giorni?<\/p>\n\n\n\nQuando dare un feedback ai candidati<\/h2>\n\n\n\n
![\"feedaback](\"https:\/\/staging.in-recruiting.com\/wp-content\/uploads\/feedback-1024x493.jpg\")
<\/figure>\n\n\n\nPerch\u00e9 dare un feedback ai candidati serve anche all’azienda<\/h2>\n\n\n\n
Senza dimenticare, poi che un candidato insoddisfatto pu\u00f2 diventare un cliente insoddisfatto, con tutto quello che comporta: lamentale, post sui social negativi, continue chiamate al servizio clienti ecc…<\/p>\n\n\n\nPerch\u00e9 dare un feedback ai candidati aiuta a farli crescere<\/h2>\n\n\n\n
![\"feedback](\"https:\/\/staging.in-recruiting.com\/wp-content\/uploads\/feedback-candidati-1024x493.jpg\")
<\/figure>\n\n\n\nIl feedback come strumento di miglioramento ma anche di engagement<\/h2>\n\n\n\n
Dare un feedback ai candidati con Inrecruiting<\/h2>\n\n\n\n