{"id":11033,"date":"2021-07-21T09:24:27","date_gmt":"2021-07-21T07:24:27","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.in-recruiting.com\/?p=11033"},"modified":"2022-01-03T12:58:32","modified_gmt":"2022-01-03T11:58:32","slug":"digital-onboarding","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/staging.in-recruiting.com\/it\/digital-onboarding\/","title":{"rendered":"Digital onboarding: cos’\u00e8 e perch\u00e9 non se ne pu\u00f2 pi\u00f9 fare a meno"},"content":{"rendered":"\n

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I primi giorni di lavoro per una persona possono essere tanto ricchi di emozioni, legati alla novit\u00e0, alla voglia di fare e di lasciare un segno, quanto terribili e per questo indimenticabili. <\/p>\n\n\n\n

Il momento in cui un nuovo dipendente o collaboratore entra in una realt\u00e0 strutturata infatti \u00e8 tutt\u2019altro che \u201cfacile\u201d: non conosce nessuno o quasi, non \u00e8 ancora consapevole della cultura aziendale, anche se ha studiato a menadito il sito e i social, e ha gi\u00e0 superato tutti i colloqui precedenti. \u00c8 pertanto una fase estremamente delicata<\/strong> di cui si occupa chi lavora nel mondo HR. Una fase che viene sintetizzata perfettamente da una parola inglese: onboarding<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Ma di cosa parliamo quando parliamo di onboarding? E quali sono le caratteristiche, invece, del digital onboarding<\/strong>? E perch\u00e9 dopo la pandemia non se ne pu\u00f2 pi\u00f9 fare a meno?
Cerchiamo di scoprirlo partendo dalla definizione.<\/p>\n\n\n\n

Onboarding: definizione e tipologie<\/h2>\n\n\n\n

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\"cos'\u00e8<\/figure>\n\n\n\n

Prima di tutto cerchiamo di capire cosa sia l\u2019onboarding<\/a>, provando a dare una definizione. Con onboarding si intende il momento in cui una persona “sale a bordo” ossia l\u2019inizio ufficiale del rapporto<\/strong> tra l\u2019azienda e il dipendente<\/strong> o collaboratore.
Si tratta di un momento delicato perch\u00e9, come sappiamo, il processo di ricerca e selezione non si conclude certo con la firma del contratto e l\u2019assunzione, ma prosegue con le due entit\u00e0 che cominciano a conoscersi e a capire se hanno fatto la scelta giusta. <\/p>\n\n\n\n

Potremmo dunque dire che \u00e8 il normale inserimento di un lavoratore all\u2019interno dell\u2019azienda, ma l\u2019onboarding a dire il vero \u00e8 molto di pi\u00f9. <\/p>\n\n\n\n

Se idealmente segue le fasi dell\u2019attraction<\/a> e di valutazione del candidato, \u00e8 anche vero che \u00e8 in questo momento che la persona neoassunta dovrebbe acquisire tutte le conoscenze necessarie per diventare parte integrante dell\u2019azienda, sia per quel che riguarda l\u2019organizzazione tout court<\/em> che i valori che la contraddistinguono, la promessa di valore, il come si lavora e cos\u00ec via. <\/p>\n\n\n\n

Ecco perch\u00e9 in una fase simile una persona va guidata e non lasciata sola a se stessa. <\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Peraltro, stando ai dati di Peakon<\/a>, che ha analizzato i feedback di dipendenti provenienti da oltre 1000 aziende in 160 Paesi, emerge che l\u2019onboarding ha la durata di 3 mesi al massimo<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Un lasso di tempo in cui le persone sono molto incerte rispetto all\u2019ambiente che le circonda e che le porta a voler subito stabilire qual \u00e8 il loro posto all\u2019interno dell\u2019organizzazione, a voler dare un contributo significativo e a cominciare a instaurare delle relazioni con i colleghi. <\/p>\n\n\n\n

Una fase dunque fondamentale per creare un rapporto di fiducia <\/strong>con le persone appena assunte e far s\u00ec che si sentano coinvolte fin dall\u2019inizio. Anche perch\u00e9 sembra che il 30% delle persone<\/strong> in cerca di lavoro in effetti lo lasci entro 90 giorni <\/strong>da quando l\u2019ha trovato. <\/p>\n\n\n\n

Oltre che per il mondo delle Risorse Umane, \u00e8 bene sapere che si parla di onboarding anche per quel che riguarda la customer acquisition: anche in questo caso si parla di inizio di un rapporto diretto tra un individuo che \u00e8 un utente registrato o un quasi cliente che dovr\u00e0 decidere se diventarlo o meno, acquistando i servizi e i prodotti. <\/p>\n\n\n\n

Cos’\u00e8 il digital onboarding<\/h2>\n\n\n\n

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Tornando al mondo del lavoro, complice una pandemia che ci ha costretto tutti a casa, un ruolo sempre pi\u00f9 importante l\u2019ha assunto il digital onboarding<\/strong>. E quell\u2019aggettivo, digitale, \u00e8 diventato la chiave di tutto. <\/p>\n\n\n\n

Sta infatti a significare che il processo di onboarding \u00e8 disponibile online <\/strong>e questo permette all\u2019HR di comunicare con la persona appena assunta in modo immediato e senza perdere troppo tempo fin dal primo giorno. <\/p>\n\n\n\n

Se ci pensi bene, al di l\u00e0 della necessit\u00e0 dettata dal distanziamento sociale, il digital onboarding pu\u00f2 essere la soluzione per gestire questo periodo che come abbiamo detto pu\u00f2 durare fino a 3 mesi. Permette, cio\u00e8, di farlo in modalit\u00e0 pi\u00f9 distribuita<\/strong>, evitando il sovraccarico del team HR e fornendo ai nuovi dipendenti un processo di formazione non solo pi\u00f9 lungo, ma anche pi\u00f9 personalizzato<\/strong>. Pensa, poi, a tutti coloro che lavoreranno in modalit\u00e0 smart working<\/a>: con l\u2019onboarding digitale si va ancora pi\u00f9 incontro alle loro esigenze evitando di lasciarli da soli. <\/p>\n\n\n\n

Anche perch\u00e9 l\u2019onboarding digitale, tramite appunto le piattaforme online, d\u00e0 la disponibilit\u00e0 di accesso ai nuovi assunti 24 ore su 24 e 7 giorni su 7<\/strong>, di accedere alle informazioni che desiderano<\/strong>: politiche aziendali, strumenti di lavoro, organigramma, documenti, corsi ecc… <\/p>\n\n\n\n

Questo \u00e8 vantaggioso sia per chi magari si dovesse trovare a lavorare di notte o al mattino presto che, in generale, per far s\u00ec che i nuovi assunti reperiscano in modo rapido ed efficace <\/strong>le informazioni che mancano loro e si eviti, invece, che sentano quelle che di fatto hanno gi\u00e0 acquisito. <\/p>\n\n\n\n

Durante i primi giorni, i nuovi assunti vengono bombardati di informazioni, con l\u2019onboarding digitale, possono essere loro a gestire meglio il processo di acquisizione di nozioni e l\u2019entrata in azienda.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Come accogliere i nuovi dipendenti in azienda ai tempi del covid-19<\/h2>\n\n\n\n

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\"digital<\/figure>\n\n\n\n

Fin qui tutto chiaro, ma come di fatto accogliere i nuovi dipendenti ai tempi del Covid-19 e usare l\u2019onboarding digitale al meglio? I modi sono diversi e dipende ovviamente dagli obiettivi che ti proponi.<\/p>\n\n\n\n

Analizza il processo di onboarding e capisci come migliorarlo<\/h3>\n\n\n\n

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Il primo consiglio che ti possiamo dare \u00e8 di analizzare il processo di onboarding attuale<\/strong> e capire cos\u00ec come migliorarlo. Come fare in pratica? Potresti chiedere dei feedback<\/strong> sia a chi di fatto ha gi\u00e0 concluso la fase di onboarding che a chi la sta vivendo. Cerca di individuare, magari con dei test rapidi, quali sono i problemi e i punti deboli. <\/p>\n\n\n\n

Per essere sicuri che le persone si sentano libere di rispondere, potresti effettuare dei sondaggi anonimi. Altrimenti sii chiaro sul motivo per cui stai chiedendo queste informazioni. Se infatti spiegherai che in questo modo i nuovi assunti possono gi\u00e0 dare un loro contributo alla vita dell\u2019azienda, siamo certi che non avranno problemi a contribuire, anche con il loro nome e cognome.<\/p>\n\n\n\n

Automatizza e semplifica l\u2019onboarding con un ATS<\/h3>\n\n\n\n

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In periodi come quelli che stiamo vivendo, questa fase deve essere il pi\u00f9 snella ma anche il meno stressante possibile. Ecco perch\u00e9 se automatizzi questo processo<\/strong>, adattandolo anche alle diverse caratteristiche dei nuovi assunti, l\u2019onboarding li aiuter\u00e0 davvero a capire ci\u00f2 di cui hanno bisogno per \u201csentirsi a bordo\u201d. <\/p>\n\n\n\n

Anche perch\u00e9 i nuovi dipendenti non sono tutti uguali<\/strong>: chi per esempio entra in stage \u00e8 probabilmente appena uscito dall\u2019universit\u00e0 e non ha esperienza in azienda, chi invece \u00e8 senior avr\u00e0 diversi anni alle spalle quindi potrebbe avere bisogno solo di un certo tipo di informazioni e non di altre. Inoltre, organizzando degli incontri virtuali<\/strong>, cosa che per esempio puoi fare anche con un software ATS come In-recruiting<\/a>, puoi capire al meglio le varie esigenze e rispondere in maniera puntuale.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

L’ingrazione tra un ATS e il software HR per l’onboarding<\/strong> peraltro permette di seguire tutta la fase di recruiting<\/strong>, dal momento in cui si presenta la necessit\u00e0 di trovare nuovi candidati fino a che non vengono selezionati, assunti e cominciano a entrare in contatto con l’azienda. <\/p>\n\n\n\n

Software HR specifici permettono per esempio di impostare dei piani formativi <\/strong>per rafforzare le competenze <\/strong>di chi \u00e8 stato assunto, acquisirne di nuove e farlo in modalit\u00e0 interattiva e collaborativa. Spesso i neoassunti si trovano da soli nella fase di onboarding, mentre grazie a social network aziendali, forum e chat hanno la possibilit\u00e0 di confrontarsi con altri che stanno facendo il loro stesso percorso, ma anche con chi l’ha gi\u00e0 fatto. <\/p>\n\n\n\n

Senza dimenticare, poi, che l’integrazione tra i diversi sistemi<\/strong> ha un enorme vantaggio. Ossia quello di consentire il passaggio automatico <\/strong>dei dati dei candidati dalla piattaforma di recruiting a quella di onboarding e all\u2019interno del software per la Gestione delle Risorse Umane scelto dall\u2019azienda (HRMS). <\/p>\n\n\n\n

Il tutto, \u00e8 bene dirlo, si traduce in un notevole risparmio di tempo e in una maggiore efficienza: si segue cos\u00ec un “approccio olistico” che viene incontro al candidato che da subito si sente “inserito” nel contesto aziendale.
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Mostra ai nuovi assunti fin dove possono arrivare<\/h3>\n\n\n\n

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\"come<\/figure>\n\n\n\n

Che questo processo sia necessario, \u00e8 qualcosa che tutti i dipendenti sanno, ma mostra in modo pratico e concreto quali risultati possono raggiungere<\/strong>. Come? Con grafici e statistiche<\/strong> che indichino ai nuovi assunti come il loro lavoro possa avere un impatto sulla crescita dell\u2019organizzazione<\/strong>, le competenze che possono acquisire e cos\u00ec via.<\/p>\n\n\n\n

Connesso a questo, \u00e8 importante che le persone capiscano qual \u00e8 il percorso di carriera che potranno fare, ma anche quanto tempo \u00e8 necessario per completare le loro attivit\u00e0 e cos\u00ec via. \u00c8 importante, poi, fare diversi check per vedere se tutto sta andando come da programma e come si trovino i nuovi assunti di fronte alle attivit\u00e0 da svolgere.  <\/p>\n\n\n\n

Assegna un mentore<\/h3>\n\n\n\n

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Si parla sempre pi\u00f9 spesso di mentorship <\/strong>e questo vale ancora di pi\u00f9 nella fase di onboarding. Se un nuovo assunto viene seguito da una persona che ha voglia di farlo, questo \u00e8 sicuramente un vantaggio. Il mentore si occuper\u00e0 non solo di condividere le informazioni in suo possesso, far conoscere l\u2019azienda e i colleghi, ma anche di capire come il nuovo arrivato si sente rispetto a tutto questo e alle mansioni assegnategli. <\/p>\n\n\n\n

I principali vantaggi del digital onboarding<\/h2>\n\n\n\n

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Detto questo, quali sono i principali vantaggi dell\u2019onboarding digitale? <\/p>\n\n\n\n

Sono diversi, eccoli in elenco:<\/p>\n\n\n\n